Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales de vente et d'utilisation régissent le cadre dans lequel FiveHeberg fournit au client le service auquel le client a souscrit. Elles sont régies par la loi française et peuvent être complétées par des conditions particulières.

L'accès au site par l'utilisateur signifie son acceptation des présentes CGU. FiveHeberg se réserve le droit de modifier unilatéralement et à tout moment le contenu des présentes conditions.

• Utilisateur : toute personne qui utilise le site ou l'un des services proposés.
• Contenu utilisateur : les données transmises par l'utilisateur au sein du site.
• Membre : l'utilisateur identifié sur le site.
• Identifiant et mot de passe : informations nécessaires à l'identification ; le mot de passe est confidentiel.

Les marques, logos et contenus du site sont protégés. Toute reproduction ou utilisation commerciale sans autorisation écrite préalable de FiveHeberg est interdite. L'utilisateur est responsable du contenu qu'il met en ligne.

Les informations demandées à l'inscription sont nécessaires à la création du compte. Le site assure un traitement conforme à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 (déclaration CNIL : dispense DI-006).

L'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition via son espace personnel, le formulaire de contact ou par e-mail à [email protected].

L'utilisateur assume la responsabilité de l'utilisation des informations du site et doit garder son mot de passe secret. Sont notamment interdits : transmission de fichiers infectés, contenus non libres de droits, minage de crypto-monnaies, actions visant à déstabiliser les services.

Le client s'engage à respecter l'hébergeur ; tout comportement abusif (insultes, menaces…) peut entraîner une suspension définitive du compte.

FiveHeberg n'est pas responsable du contenu des sites accessibles via des liens sortants présents sur le site.

Un compte est ouvert après formulaire d'inscription complété et acceptation des CGU. Le client s'engage à fournir des informations exactes. Un e-mail de confirmation est envoyé après création du compte.

FiveHeberg s'efforce de maintenir les services 24h/24 et 7j/7 sans obligation de résultat. Des interruptions peuvent survenir (maintenance, mise à niveau, raisons techniques). FiveHeberg s'engage à fournir un service conforme aux usages de la profession.

Des sauvegardes peuvent être effectuées périodiquement ; le client reste responsable de ses propres copies de données.

Le site se réserve le droit de modifier les clauses du présent contrat. La durée du contrat est indéterminée à compter de l'utilisation du service.

La résiliation doit être demandée par e-mail depuis l'adresse du compte client, avec pièce d'identité et les informations suivantes : date de résiliation, numéro de dernière facture, nom de l'offre, raison, et la phrase « Je confirme ma demande de résiliation et j'accepte les conditions. »

Traitement sous 72 h. Contact : [email protected]. La résiliation via le bouton espace client seule, sans e-mail, ne sera pas traitée.

Chaque renouvellement automatique peut être débité entre 5 et 10 jours avant la date d'expiration.

Certaines offres incluent une clé Patreon communautaire (64 slots), non listée sur les listes officielles FiveM. FiveHeberg peut modifier ou suspendre cette fourniture. Aucune affiliation avec Trustpilot, Rockstar, Patreon ou CFX (FiveM).

FiveHeberg ne peut être tenu responsable des dommages liés à des causes extérieures à son infrastructure. En cas d'attaque DDoS intense, le service peut être suspendu pour protéger l'infrastructure. Le client doit assurer ses propres sauvegardes.

Droit de rétractation de 24 heures suivant le paiement (hors services annulés ou expirés). Remboursement au prorata de la période restante sauf litige. Même délai pour l'ajout de crédits.