Foire aux questions

Une fois le paiement accepté, la mise en service est automatique : comptez en général moins de 120 secondes avant d'accéder à votre panel.

PayPal, carte bancaire et Paysafecard via notre boutique sécurisée.

Oui. Pour une résiliation définitive, utilisez le formulaire de résiliation dans nos CGV (traitement sous 72 h ouvrées).

Sur les offres FiveM : clé communautaire 64 slots incluse (avantages type Patreon, hors liste officielle FiveM).

Oui. Ajoutez par exemple set sv_enforceGameBuild 2189 dans votre server.cfg selon votre besoin.

Vérifiez la clé dans server.cfg ; elle est aussi indiquée dans les options de démarrage de votre panel.

Selon l'offre : slots adaptés à la RAM ; sur FiveM la licence incluse correspond à 64 slots (votre propre licence = slots libres).

Panel → gestionnaire de fichiers (vider si besoin) → Configuration → Advanced → Réinstallation.

Oui, filtrage gaming inclus. Des options renforcées et de l'infogérance peuvent être proposées selon les cas.

Des relances automatiques sont envoyées (il s'agit souvent de bons de commande ou devis). En cas de non-paiement prolongé, le service peut être suspendu puis supprimé. Voir l'article sur les relances impayées dans nos CGV.

Ces e-mails concernent généralement des bons de commande ou devis, pas une facture au sens strict. Si vous ne souhaitez plus le service, ouvrez un ticket depuis l'espace client pour demander l'annulation, ou utilisez le formulaire de résiliation.

Oui. Tant qu'un service est actif, le moyen de paiement reste enregistré pour le renouvellement automatique. Une fois tous vos services expirés ou résiliés, vous pouvez le supprimer depuis votre espace client. Voir aussi l'article moyens de paiement.

14 jours légaux (droit belge) ; garantie commerciale FiveHeberg de 24 h après paiement — voir CGV article 17.

Discord (réponse rapide) et tickets depuis l'espace client. Évitez les MP non sollicités sur les réseaux sociaux.

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